ÖNCE ÇALIŞAN Erdem KARAGÖZ Çalışanı mutlu etmeden müşteriyi asla mutlu edemezsiniz. Müşteri memnuniyeti için önce çalışan. Gününün üçte biri ve ya da daha fazlasını işyerinde ve müşterilerle geçiren çalışanlarınız dokunduğu alanlarda mutlu olmalıdır. İşin realitesi çalışanları iş yormaz ego tatmini yapan üst yöneticiler yorar. Ç..
Kevin Hogan kitaplarından satış ve iletişim becerileriniz için size özel hazırladığımız notları paylaşıyorum. KONUŞARAK İKNA İnsanlar sevdikleri ve bildikleri şeyler hakkında konuşmak isterler. Konuşurken sunuma dâhil olduklarında sizi ret edemezler. Eylem duygudan önce gelir. Eyleme geçin. Ya teklifinizi çek..
Tükenmişlik Sendromu Erdem Karagöz Tükenmişlik öncelikle çözemeyeceğimizi düşündüğümüz, kendi bakış açımız ile değiştiremediğimiz sorun yumağında boğuşmak demektir. Rutine takılmak ve strese girmektir. İşyerinde çalışıp hak ettiğinizi düşündüğünüzü alamadığınızda daha da kötüsü sizin yarınız kadar iş yapmayan ins..
7 Saniyede Etkileme Erdem Karagöz Yaşamın her alanının satış olduğunu kabul edersek ilk 7 saniye izlenimi ve katacağı değeri bilmek gerekir. Sosyal yaşamda, satışta, sunumda kısacası etkileme alanlarında ilk izlenim tüm süreci etkileyecektir. Siz bu adamdan/kadından hiç hoşlanmadım içimde bir his var dediğiniz anları dü..
Erdem Karagöz Türk İşi İkna Kitabı Yazarı Hikâyeniz yoksa yoksunuz! Durun sizi birileri anlatmıyor, konuşmuyor ve hikayenizi paylaşmıyorsa, kattığınız değer marka değeri değil ürünün hammadde değeridir.. Apple marka değeri 130 milyar dolar sıkı durun tüm ofis malzemelerini bugün satışa çıkardıklarında bilgi ve Steve Jobs’un hikayesi dışında ..