BİZ HAZIRIZ!

Uzaktan Eğitim

·Satışa Hazırlık (60 Dakika)

              Satıcının kendini satışa hazırlaması (İlk 7 saniye etkisi, duygusal bellekte     nasıl yer alacaksınız?  Neden sorusundan kurtulmak, önce eylem sonra duygu, öz imaj ve öz değer yönetimi, değerlisiniz, tavır  yönetimi, konfor alanı, reddedilmek ve kazanma arzusu

·Satış Kapama Teknikleri (60 Dakika)

Satıcının en değerli müşterileri bulması ve eldeki müşterileri tutma teknikleri

( Müşteri ne ister? Müşteri istihbaratı nasıl yapılır? Randevu alma teknikleri, aynı müşteriye daha fazla satmak, ilk satış, müşteriden referans alma yolları, müşterinin temel sorunları ve çözüm yolları)

·İkna Oyunları (60 Dakika)

• İnanın ve gerçekleşinceye kadar tekrarlayın
• Fazla seçenek sunmayın
• Güç elde etmek için zayıf görünün
• Temel ihtiyaçları karşılayın
• Kendileri ile ilgili algıyı şekillendirin
• Başkalarına zafer listeleri yapın
• Grupları kontrol edin
• Aynı tarafta olun
• Kalıpları kırmak
• Uyumlama ve yönlendirme
• Kalp ve zihni ele geçirin
• Asla söylenmeyecek sözler
• Tarafsız kalın
• Her zaman B planınız olsun
• Heyecan transferi
• Funnel Sistemi
• Oyun başlıyor!

·42 İkna Taktiği-(120 Dakika)

           Gerçekler siz inandırıncaya kadar gerçek değildir. İnanmadığınız hiçbir şeyde başkalarını inandıramazsınız.

          Dünyada kullanılan 42 ikna taktiğini kullanarak profesyonel ve özel yaşamınızda daha başarılı olacaksınız.

·Güçlü Sorularla İkna(60 Dakika)

Cebinizde 40 güçlü soru ve bunların altını dolduracak sorular varsa ikna iletişiminiz mükemmel olacaktır. İnsanlara tavsiyede bulunmayın, kendi kararlarını alacak daraltılmış özgür alanlar bırakın. Asla neden sorusu sorarak mazeretler odaklanmalarını sağlamayın.

·Etkin Dinleme(60 Dakika)

Dinlemek karşımızdaki kişinin dünyasına açılan penceredir. Deneyimlerine, duygularına, düşüncelerine ve yaşamına bakış geliştirmektir. Potansiyellerini anlamak, engellerini keşfetmek ve dünyasına dokunmaktır dinlemek. Sizinle sırlarını paylaşmasını istediğiniz birisine sırlarınızı açmak, mükemmel dinlemek ve güçlü sorular ilgilendiğinizi hissettirmek gerekir. Profesyonel yaşamda, sosyal yaşamda, aile ilişkilerinde iyi dinleyici olmak psikolojik oksijen ve bir terapi yönetimidir. Sadece biraz çaba ile sizi herkesten daha özel kılar.

·Yeni Müşteri Bulma ve Elde Tutma(60 Dakika)

Satıcının en değerli müşterileri bulması ve eldeki müşterileri tutma teknikleri ( Müşteri ne ister? Müşteri istihbaratı nasıl yapılır? Randevu alma teknikleri, aynı müşteriye daha fazla satmak, ilk satış, müşteriden referans alma yolları, müşterinin temel sorunları ve çözüm yolları)

·İtirazları Yönetmek (60 Dakika)

Müşteri itiraz ediyorsa satın alma sinyalidir. İtiraz etmeyen müşteri satın almaz, itirazları

yönetmede etkin dinleme ve güçlü soru sorma taktikleri, görsellikten yararlanmak, müşteri

uyumlama, öfke kontrolü, kazanan olmak)

·Mutlu müşteri (60 Dakika)

Markaların sadece %37’si iyi veya çok iyi müşteri deneyimi sunuyor. Ve markaların %63’ü orta, kötü veya çok kötü müşteri deneyimi sunuyor.

Tüketicilerin %89’u kötü müşteri deneyimi nedeniyle rakiplerle iş yapmaya başlıyor.

Tüketicilerin %60’ından fazlası daha iyi müşteri deneyimi için daha fazlasını ödemeye razı oluyorlar.

Rakibe kaptırılan her müşterinin ortalama yıllık bir değeri var.

Şu bir gerçek ki, müşterilerle olan ilişkilerinizi anlamlı bir şekilde pekiştirmenin zamanı geldi. Müşteriyi mutlu etmenin yolları bu eğitimde…

·Konuşarak İkna (60 Dakika)

 Kevin Hogan Türkiye Partneri Erdem Karagöz’den Kevin Hogan- Konuşarak İkna kitabı paralelinde eğitim.

Dünya ikna sihirbazı Kevin Hogan’ dan 25 konuşarak ikna taktiği…

·Müşteri Okuma (60 Dakika)

B2B Müşteri görüşmeleri için beden dili, görsel temsil sistemleri, kelimeler ve ses tonu ipuçları sayesinde müşterinin zihnini okumanın (zannetmenin) çok üstünde beceri kazanacaksınız.

Telefonla müşteri görüşmeleri için ses tonu okumak, hipnotik dil kalıplarını keşfetme, sihirli sözcükler ve sakıncalı sözcüklerden müşteriyi anlama

·Referans Alma Teknikleri (60 Dakika)

Satış işinde referans almanın tam karşılığı siz istemeden, sizin olmadığınız ortamda sizinle yaşanan müşteri deneyimlerinin başkaları ile paylaşılmasıdır. Değer kattığınız ve bağ kurduğunuz kişilerin bu heyecanı başkalarına transfer etmesidir.

Geçmiş deneyimleri başkalarına aktaran insanlar kadar hızlı etki edecek bir satış kanalı yoktur. Zaten bu nedenle şirketler sosyal medyada geçmiş müşteri yazı ve videolarını paylaşır. Sizin en önemli satış ve yeni müşteriye ulaşma networkunuz referanslardır. İşin akışının sürmesi için doğal olarak yeni müşterilere ihtiyacımız olacaktır. Bunun en hızlı ve ucuz yolu referanslardır. İyi referans alamayan bir satıcının iş ömrü kısadır!

·Churn Operasyon Ekipleri Eğitimi (Kayıp Müşteriyi Geri Çağırma)  (60 Dakika)

      Kariyerimin dönüm noktasındayım KAYIP MÜŞTERİ görüşmesi yapıyorum.

      Kayıp müşteri görüşmesinin özel anlamı

      Kayıp müşteri görüşmesinin önemi

      Kayıp müşteri görüşmesinin kariyerimde sağlayacağı avantajlar

·Churn Yönetici Eğitimi (60 Dakika)

      Artık hepimiz biliyoruz ki yeni müşteriler edinmek güç ve pahalı. Zorunlu olarak bir    yandan yeni müşteriler edinmeye çalışırken bir yandan da mevcut müşterilerimizi elimizde tutmaya ve hatta kaybettiğimiz müşterilerimizi geri kazanmaya çalışmalıyız. Eğitimimiz, müşterilerimizi kaybetmemeye ve kaybettiklerimizi yeniden kazanmaya odaklanarak etkili bir CRM stratejisi geliştirebilme vizyonu kazandırmayı ve kayıp müşteri yönetimi becerilerinin arttırılmasını hedef almaktadır

·Ekip Yönetimi (60 Dakika)

Kısa net eylem planları
Sorumlulukları yönetmek
Ekipte heyecan transferi

Ekibe liderlik etmek
Ekip dilini geliştirmek
Ekibe koçluk yapmak

Ekibi motive etmek

·Takımdaşlık (60 Dakika)

      Eğitimimizin amacı iş yaşamında birliktelik sağlamak için takım oyununun özelliklerini öğretmektir. Takım nedir, nasıl kurulur ve yetkinlikler nasıl paylaşılır bu

eğitimde incelenecektir.

       İyi takımlar için öz güveni yüksek bireylere ihtiyaç vardır. Bireyden takımlara yolculuk yapacağız. Eğitim Manisa spor eski takım koçu Erdem Karagöz tarafından verilmektedir.

·Evden Çalışma (Korona virüsü önlem modeli) (60 Dakika)

Yeni tip korona virüsten (Kovid-19) etkilenen ülkelerde kamusal ve sosyal hayata yönelik çeşitli kısıtlamalar gündeme gelirken, çalışma hayatında da özellikle küresel şirketler bu süreçte uzaktan çalışma alternatifini tercih ediyor.

Bu yeni süreçte yaşayacağınız problemleri en aza indirgemek için bu eğitimi almalısınız.

Uyum, esneklik ve değişim sizi bekliyor.

Artık hiçbir şey eskisi gibi olmayacak

·Krizleri Fırsata Çevirmek-(60 Dakika)

    Krizler aslında alışkanlıklarımızı değiştirmek ve yeni kapılar açmak için fırsata dönüşmelidir. Nasıl mı?

Bakış açınızı değiştirerek içinde bulunduğunuz durumun kriz tarafını değil, fırsat tarafını göreceksiniz.

·Krizlerde Satış Yapmak (60 Dakika)

            Dikkat çok sayıda taktik içerir!

            Motivasyonunuzu yüksek tutun bu sadece süreç

           Bu eğitim alışkanlıklarınızı değiştirecek, yeni bakış açıları kazandıracaktır.

·Profesyonel İmaj ve Algı Yönetimi. (60 Dakika)

      Eğitimimizin amacı iş yaşamında profesyonel imaj ve algıyı geliştirmektir.

      Profesyonelliğe zihinsel hazırlık, imaj oluşturma ve imaj yönetimini sağlamaktır.

·Anında Etkileşim (60 Dakika)

Siz nasıl farkına varmadan insanları kataloglara koymaktan vazgeçmiyorsanız, unutmayın sizde kataloglarda yer alıyorsunuz. İş ve özel yaşamda anında etki bırakmak ve bunu yıllarca taşımak isterseniz bu eğitim sizi bekliyor. Anında etkinin altı adımı, değişmek isteyen ve istemeyen insanları etkilemenin yolları, eylemlerinizi planlamak, tanıdıklarınızı ve tanımadıklarınızı etkileme yolları bu eğitimde

·Yeni Nesil Beden Dili (60 Dakika)

Beden dilimizi kullanılarak kendimizi karşı tarafa olumlu bir etki yaratarak amacımıza ulaşabiliriz. Ayrıca karşı tarafın gerçekten ne anlattığını anlarız.

Beden dili öğrenilmesi mümkün bir alandır. Profesyonel dünyada beden dilini herkes okuyabilmek, ve gizleyebilmek becerisine sahiptir.

Dolayısı ile beden dili genellemeleri donanım olmaktan çıkmıştır.

Yeni nesil beden dili ile yepyeni tekniklere kavuşacaksınız.

Sizdeki bu değişimi hayranlıkla izleyecekler…

·Tavır Yönetimi (60 Dakika)

Profesyonel yaşamda bilgi ve becerinin ağırlığı %15 iken, tavır %85 ağırlığındadır.

Asıl işi yapan tavrın geliştirilmesine yönelik teknikler bu eğitimde…

·Değişim Yönetimi (120 Dakika)

               DEĞİŞİM,UYUM, ESNEKLİK

Değişim nedir, ne değildir?/Devr-i Alem / 21.Yüzyılın öncelikleri/ Teknolojik gelişmeler,nesiller ve değişen davranışlar/ Değişimin nedenleri/Değişim engelleri/Türkler nasıl değişir?/10 yıl geriye gidince bugün sizdeki en bariz değişim nedir?/Değişimin getirdiği fırsatlar ve tehditler/Değişim-fayda ilişkisi/Değişimde çöplerin boşaltılması-Duygusal bellek/Değişim yönetimi için; asla!/Değişim yönetimi için; illaki!/Değişimin merkezi insan/Kadınlarda değişim-Erkeklerde değişim/Değişime İkna(kendini ve başkalarını)/Değişimde 4 filtre/Çalışanlarda değişime uyum/Yöneticilerde değişimde esneklik

·Çatışma Yönetimi (120 Dakika)

Genellikle sizi üzen geçmişinizdir. Bilinçli olarak geçmişinizle çatışma başlatmalı, bu sayede tüm çatışmalara bilgelikle yaklaşmalısınız.

Bu eğitimle profesyonel yaşamda çatışmaya bakış açısı oluşturmanın ve yönetmenin zafer coşkusuna erişecek, zor insanlarla başa çıkmanın hazzına ulaşacaksınız.

Her iki tarafın da kazanacağı bir iletişim yolu için bu eğitime katılmalısınız.

·Şikâyet Yönetimi (120 Dakika)

Müşterilerin % 96’si şikâyetleri size yapmaz. Bu yüksek oran çok dikkate alınmalıdır. Çünkü size şikâyet etmeyen müşteriler bir sorunla karşılaştıklarında bunu 23 yıl unutmazlar. Üstelik mutlu müşteri ortalama 26 kişi ile mutluluğunu paylaşırken mutsuz müşteri 120 kişiyle paylaşmaktadır. Tabi sosyal medya etkisini de düşünmeniz gerekir. Özellikle satış alanında şikayetler size yapılmazsa referans kapıları kapanacak ve yeni müşterilere ulaşmak zorlaşacaktır.

Yeni müşteri elde etme maliyetinin eski müşteriyi elde tutma maliyetine göre 10 kat pahalı olduğunu düşündüğünüzde müşterinin iletişim kanallarının ne kadar önemli olduğunu da anlamış oluyoruz.

·Stres Yönetimi (90 Dakika)

Stres hayatımızın kaçınılmaz bir parçasıdır. Günümüzde toplumda en yaygın olarak kullanılan bir kelimedir. Stres her yaştan ve her meslekten kişiyi etkileyebilir. Stresten her zaman kaçamayız ancak stresi kontrol altında tutmak mümkün.

Sıfır stres diye bir şey yok. Ancak stressiz yaşama yolculuk var.

Profesyonel yaşamda verimliliği artıracak bu eğitim günümüz insanlarının tamamını ilgilendiriyor.

·İçsel Disiplin ve Motivasyon (60 Dakika)

İç disiplin, sizi iyiye, doğruya güzele götürür; başarının yollarını açarak ilerlemenizi sağlar. Yapmanız gereken ile yaptıklarınız arasında bir uçurum varsa, genellikle son dakika harekete geçiyorsanız, rahatınıza düşkün ve bundan rahatsızsanız iç disiplininizi geliştirmeye ihtiyacınız var demektir.

Dışsal motivasyonun süresi 72 saat sürerken, içsel disipline dayalı motivasyon başarana dek sürer.

Başarmak için güçlü nedenlerinizi hatırlayacağınız bu eğitim ile sürekli disiplin ve motivasyonun tekniğini kazanacaksınız

·Z Kuşağı ve Deneyim (60 Dakika)

Z kuşağının % 97'si youtube üzerinden varlık gösteriyor. Belki anlatmak istediklerinizi video ve Vlog olarak paylaşmalısınız!

Peki deneyime bakış açıları nedir?

Profesyonel yaşamda Z kuşağını anlama yollarını ve

yine Z kuşağının profesyonel yaşama entegre olmasının yollarını bu eğitimde bulacaksınız

·Güzel Konuşma Pratikleri (Diksiyon / Fonetik) (120 Dakika)

”Kalbine dokunulamayan insanın beynine girilmesi zordur” ifadesi  eğitimlerimizin amacını özetlemektedir. Bir diğer değiş ile “Tatlı dil yılanı deliğinden çıkarır” Yılanı deliğinden çıkarmak kadar zor değil işimiz. Sadece sesimizin bayrağını onurla taşıyıp, diğer kişiler üzerinde iz bırakma yolculuğunu başlatıyoruz.  Kişiliğin yansıtılmasının yolu iletişim, bunu da ortaya koyan “Güzel konuşma” dır.   İletişim kalitenize değer katmayı amaçlamaktayız. Bu anlamda Türkçemizin en büyük mimarı Yunus Emre’nin

 “Söz ola kese savaşı, söz ola kestire başı
  Söz ola ağulu(zehirli)aşı, yağ ile bal ede bir söz”  mısraları ışığımız olsun...

 “Türkçe yazıldığı gibi okunur” öğretisinin bozulması

Türkiye Türkçesinin Standart Konuşma (İstanbul Ağzı) Kuralları

Konuşma Aygıtımıza Esneklik Kazandırma

Akıcı ve Anlaşılır Konuşmanın Sağlanması

Diksiyon Soluğun Denetimi, Duraklama (Alıştırmalı),Yorumlama (Alıştırmalı), Üslup(Alıştırmalı), Telaffuz(Alıştırmalı), Tonlama (Alıştırmalı), Vurgulama(Alıştırmalı)

Fonetik (Ses bilgisi)- Duyguların sese yansıtılması

·Telefonda Satış (90 Dakika)

Telefonda konuşma, nefes kontrolü/ Telefonda müşteri okuma, ses okuma/ Telefonda etkin dinleme egzersizleri/ Telefonda sihirli kelimeler/ Telefonda hipnotik dil ve mesaj/Telefonda randevu alma taktikleri/ Telefonda ilk 7 saniye izlenimi/ Telefonda ikna taktikleri/  Telefonda susmanın gücü/ Telefonda satış egzersizleri ve nice taktikler sizi bekliyor

·Gayrimenkul Satışının Şifreleri (90 Dakika)

Müşteri yok dost var ve dostuna gerçekten dost gibi davran!

Gayrimenkulün anahtarını girişte dostuna uzat ve anahtarınız diyerek önce anahtara sahip olmasını ve dokunmasını sağla. İnsanlar sahip olduklarını geri vermek istemez.

Gayrimenkul satın alma işi analitik karardır uzun süre üzerinde düşünülür ve bu kararlar baskı yapar. O an kim cesaretlendirir ve yol gösterirse kazanır.

Efendim kelimesini hayatından çıkart! Sen köle değilsin efendin de yok!

Kendinizi uzman bir beyin cerrahı olarak düşünün. Beyin cerrahı ameliyat anında yüzlerce kritik karar alır ve biz uzmanlığı sorgulayacak düzeye sahip olmadığımızı bilir, güveniriz.

Uzmanlığınızı hissettirin! 

Bu alanda Türkiye’nin en iyileri ile çalışmış ve halen Zingat Türkiye Satış Eğitmeni olan Erdem Karagöz’den  daha pek çok taktik bu eğitimde…

·Makine satışı (60 Dakika)

Yerli üretici firmasınız ya da yurtdışından ithalat yapıyorsunuz elinizdeki makineyi en kısa sürede nasıl satarsınız?

Makine satıcılarına özel eğitim Türk İşi İkna ve Satış İknası kitaplarının yazarından, Erdem Karagöz’den

·90 Günlük Eylem Planı- Network Marketing Eğitimi (60 Dakika)

İşe başladığınız ilk günden itibaren 90 gün boyunca düzenli, sürekli ve disiplinli çalışma, işinizin nasıl inşa olacağı konusunda belirleyici olacaktır.

Network marketing alanında kurumsal akademi kuruluşu, eğitim ve liderlere yönelik kariyer koçluğu deneyimine sahip Erdem Karagöz ve Fatoş Kanıtemiz’den ilk 90 gün eğitimini ve deneyimlerini edinmelisiniz.

Corona Virüsü ile bir süre sınıf eğitimlerinden uzak kalabilirsiniz. Satış, İkna,Etkileşim,Liderlik,İletişim alanlarında aynı anda 1000 kişiye kadar kurumunuz için webinar eğitimlere hazırız.

Online yarışmaların yapıldığı, anlık anket ve geri bildirim alabileceğiniz ve şirketinize özel raporlaması bulunan eğitimlerimizden şirket çalışanlarınız için yararlanmak ve özel içerik üretmemizi isterseniz ilk online toplantıyı dilediğiniz zaman yapabiliriz

12 uzman eğitmen saha deneyimlerini, yetenekleri şirketiniz ile paylaşıyor. Şimdi evde gelişim zamanı...

Detayları görüşmek için bize ulaşabilirsiniz.

Online Eğitim, Uzaktan Eğitim

Erdem Karagöz 0532 276 40 91